Did you know that you could shop on our www.chainreactioncycles.com/us/en website?

Allgemeine FAQs

1. Werden Sie mich sponsorn?

Wir berücksichtigen gerne alle Sponsorenanfragen, leider können wir durch eine überwältigende Nachfrage nicht allen Anliegen nachgehen. Leider sind all unsere Sponsor-Plätze für die nächste Saison bereits vergeben. Ein großer Teil unsere Sponsor-Plätze wurde bereits vergeben, da wir die Worldcup Downhill Team sponsorn. Chain Reaction Cycles beteiligt sich immer gerne an verschiedenen Wohltätigskeitsveranstaltungen.Falls Sie denken, dass Sie ein besonderer Fall sind, schicken Sie uns doch einfach eine E-Mail.

2. Was ist Ihr Preismanagement?

Bestellungen welche innerhalb der EU geliefert werden enthalten bereits eine Mehrwertsteuer im Preis.

Bestellungen ausserhalb der EU enthalten nicht die Mehrwertsteuer. Wenn sie eine Währung oder ein Lieferland außerhalb der EU auswählen, werden Preise steuerfrei angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass lokale Steuern-und Zollabgaben anfallen können. Für genaue Information würden wir Sie bitten mit Ihrem örtlichen Zollamt Kontakt aufzunehmen. Wenn sie eine Währung oder ein Lieferland außerhalb der EU auswählen, werden Preise steuerfrei angezeigt

Die Preise aller Artikel, die nach Australien geliefert warden enthalten australische GST und gegebenenfalls australische Einfuhrzölle.

Wir geben unser Bestes, um zu garantieren, dass alle Preise aktuell und korrekt sind, jedoch können Fehler auftreten. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren bevor Ihre Bestellung unser Haus verlässt.

Wir tun alles, dass die angegebenen Preise korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Sollten Fehler auftreten, werden wir Sie vor Versand der Ware kontaktieren.

3. Warum kann ich meine Rückerstattung nicht in meinem Bankkonto sehen?

Wenn wir Ihnen bescheid gegeben haben, dass Ihre Erstattung bereits eingeleitet wurde, dann keine Sorge, das Geld ist auf dem Weg! Wenn Sie die Ware mit PayPal bezahlt haben, so bekommen Sie Ihr Geld bei PayPal zurück.

Eine Erstattung auf der Kreditkarte kann bis zu 10 Werktage dauern bis das Geld in Ihrem Konto sichtbar ist. Im Falle eine Erstattung per Überweisungen benötigen wir Ihre IBAN und BIC. Bitte teilen Sie uns Ihre IBAN und BIC mit, damit wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich erstatten können.

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4. Wie entsorge ich meinen alten elektrischen Geräte?

Es ist einfach Ihre alten Geräte zu entsorgen! Sie können Ihre Altegeräte kostenlose an ein Recyling-Zentrum senden. Nehmen Sie Kontakt mit Ihren örtlichen Recycing-Zentrum Recycle More website – Bitte Postleitzahl angeben.

Warum Recycling? Hier in der UK wird sehr viel Electroschrott produziert. Jedoch können viele elektrische Geräte repariert oder recyclelt werden, was natürliche Ressourcen spart und die Umwelt schützt. Wenn Sie Ihre electrischen Geräte, die das Ende Ihres Lebenszyklus erreicht haben, nicht recyceln, enden Sie auf Müllhalden, wo Gefahrstoffe daraus austreten und den Boden und das Wasser verunreinigen und damit der Natur sowie der Gesundheit des Menschens schaden.

Bitte bringen Sie Ihr Produkt zum örltlichen Recyclinghof, wenn es das Ende seines Lebenszyklus erreicht hat.

Das Symbol der durch-getrichenen Mülltone soll darauaf aufmerksam machen, Produkte am Ende Ihres Lebenszyklus korrekt zu entsorgen.

What is WEEE? In den Elektro- und Elektronikgeräte-Abfall (WEEE)-Richtlinien werden die Länder aufgefordert, möglichst viele solcher Geräte getrennt zu entsorgen und auf umweltfreundliche Weise weiterzuverarbeiten.

Wie helfen wir? In der UK gilt die geteilte Produktverantwortung. Dies bedeutet, das wesentliche Pflichten zum einem Entsorgungsträgern zum anderen bei den Herstellern von Electo(nik)greaten liegen. Wir sind verpflichtet ,unsere Kunden die Möglichkeit anzubieten Electroaltgeräte kostenlos zu recyceln. Wir nehmen den WEEE-Vorschriften resultierende Verantwortung sehr ernst und haben auch daher das national Netzwerk von WEE-Recyling finanziell unterstützt. Das ist durch die Mitgleidschaft der nationalen Vertrieb Rücknahmesystem (DTS) erreicht.

Für mehr Information über WEEE Recycling und um einen Recyclinghof in Ihrer Nähe zu finden bitte besuchen Sie Recycle More website.

Wiggle Ltd is a member of Valpak's Distributor Takeback Scheme (DTS) Registration ID: 416321.

5. Warum kommen meine Bestellungen manchmal in Boxen, manchmal in Jiffys oder in Säcken?

Das wird oft gefragt. Wir bemühen uns immer die beste Verpackung für Ihre Bestellung zu finden. Abhängig vom Artikel(s) verpacken wir in Jiffys, Boxen oder Säcken. Das aus drei Gründen:

  • Die Best-Fit-Verpackung ist oft das Kostengünstige, so können wir die Kosten durch Versand und Verpackung niedrig halten.
  • Die kleineren Paketen passen besser im Briefkasten und so werden verspäteten Lieferungen und wiederholte Zustellversuche vermeidet.
  • Kleinere Verpackungen nehmen weniger Platz auf Flugzeuge, Zuge und Autos und sind auch noch umweltfreuendlicher.

Manchmal werden kleiner Artikel in einer großen Box geliefert. Es stellt sich heraus, dass es uneffekter ist, eine Artikel in einer Versandtasche, als in einer zu großen Box zu versenden. Die automatisierte Verpackungslinie hilft uns die bestellten Ware schnell zu versenden.

Wir hoffen, das dieser Erklärung sichert Ihnen, dass wir dieses Thema sehr ernst nehmen und dass auch in der Zukunft werden weitere Verbesserungen in Aussicht genommen.

6. Wie wird mein Fahrrad ankommen?

Es hängt davon ab, was Sie bestellt haben und wo Sie in der Welt sind. Für weiteren Information BITTE ANSCHAUEN. (Will link to the new video being made)

Die Fahrräder werden vor dem Versand von qualifizierte Cytech- Mechaniker montiert und geprüft.

Ihr Fahrrad wird komplett montiert und eingestellt versendet, dass nur die Pedale und Lenker müssen montiert/

In Länder außerhalb Europas werden alle Fahrräder direkt vom Hersteller geliefert. Jedes Fahrrad wird vor dem Versandt von unseren Meckanikern überprüft. Ihr Farrad können Sie einfach in wenigen Schritte zuhause zusammenbauern. Als Kunde müssen Sie nur den Lenker gerade setzen, die Pedale montieren, das Vorderrad einsetzen und Sattelstütze einsetzen und befestigen. Alle benötigen Werkzeuge und eine detaillerte Aufbauleitung sind dem Fahrrad beigefügt.

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