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Chèques cadeaux et codes de réduction

1. Comment acheter un cheque cadeau?

Vous pouvez acheter ce que vous voulez sur le site en utilisant un chèque cadeau CRC. Vous pouvez acheter un chèque cadeau ici.

Choisissez la valeur du cheque cadeau et décidez si le cheque cadeau est envoyé à votre adresse email ou l’email d’un ami. Vous recevrez un email de confirmation de commande et peu de temps après vous recevrez le code du chèque cadeau.

Les chèques-cadeaux doivent être échangés contre des produits seulement, aucune contrepartie financière sera accordée.

2. Comment utiliser mon chèque cadeau?

Une fois que vous avez reçu votre chèque cadeau vous pouvez l’appliquer à votre compte pour l’utiliser plus tard ou vous pouvez l’utiliser au paiement de votre panier.

Pour appliquer votre chèque cadeau à votre compte voir le montant et la validité de vos chèques cadeaux, connectez-vous et cliquez sur ‘Votre compte’. Faites défiler vers le bas jusqu’à ‘Chèque cadeau solde’ et cliquez sur ‘+ Ajouter un chèque cadeau’. Insérez le code reçu par email et cliquez ‘>AJOUTER’. Vous serez maintenant en mesure de voir le code du chèque cadeau, le montant du chèque cadeau et la date d’expiration du chèque cadeau.

Une fois arrive à l’étape de paiement du panier vous verrez un menu déroulant sous les informations de transport pour ‘Entrer code de promotion/Chèque cadeau’. Appliquez votre code ici et cliquez ‘AJOUTER’. Si vous avez appliqué les codes de chèques cadeaux sur ‘Votre compte » il y aura un menu déroulant qui dit ‘Appliquer un chèque cadeau…’ vous pourrez choisir le chèque cadeau que vous voulez appliquer.

Si vous n’utilisez pas tout le montant de votre chèque cadeau en un panier vous pourrez l’utiliser une nouvelle fois quand vous reviendrez sur le site.

3. Mon chèque cadeau ne fonctionne pas, que dois-je faire?

Nous sommes désolés si vous rencontrez des problèmes en utilisant votre chèque cadeau. Veuillez vérifier que le chèque soit encore valable. Vous pouvez le vérifier de deux façons:

  • Vous pouvez insérer votre chèque cadeau sur votre compte CRC comme expliqué ci-dessus
  • Vous pouvez entrer le code de votre chèque cadeau en ligne pour vérifier sa validité et sa valeur.

Pour ce faire, assurez-vous que de ne pas être connecté à votre compte. Cliquez sur ‘Votre compte’ en haut de n'importe quelle page du site. Lorsque vous faites défiler vers le bas, vous verrez une section intitulée ‘Solde de chèque cadeau’. De là, choisir ‘Vérifiez votre solde de chèque cadeau’. Insérez le code de votre chèque cadeau et cliquez sur ‘>VOIR LE SOLDE. Si votre chèque cadeau a été utilise ou est périmé vous recevrez le message ‘vous n'avez pas un solde suffisant’. Si le cheque est valide et inutilisé, vous serez en mesure de voir sa valeur. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphon nous serons heureux de vous aider.

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4. Comment utiliser mon code promotionnel?

Nous offrons de nombreuses réductions sur nos produits à prix déjà très intéressants. Si vous souhaitez utiliser un code promotionnel, assurez-vous de bien l'utiliser lors du passage de votre commande.

Quand vous ouvrez 'Mon Panier' l’écrant suivant s’affiche:

Pour utiliser le code que vous avez reçu lors d'une remise promotionnelle, veuillez cliquer sur 'Entrer Code Promo/Cheque Cadeau'. Entrez votre code promotionnel et cliquez sur 'Ajouter'. La réduction sera alors appliquée a votre commande.

Si vous avez des problèmes avec ceci n’hésitez pas à nous contacter et nous pourrons vous aider.

5. Mon code promotionnel ne fonctionne pas, que dois-je faire?

Désolé que vous ayez des problèmes avec l’utilisation de votre code promotionnel. La première chose à faire est de vérifier que votre code soit valide et que le contenu de votre panier satisfait touts les termes et conditions.

Si après vérification vous avez toujours des problème contactez nous et nous vous aiderons.