Did you know that you could shop on our www.chainreactioncycles.com/us/en website?

Richiesta Garanzia

Scarica il modulo per la garanzia
Utilizzare il modulo per prodotti USATI per la richiesta di garanzia

Come restituire un prodotto difettoso
Tutta la merce acquistata su CRC è coperta da una piena garanzia, e in generale, la garanzia copre difetti di produzione e lavorazione. Se ritenete che l'articolo acquistato abbia un difetto, vi preghiamo di contattarci prima di restituire il prodotto - potremmo essere in grado di risolvere il problema senza dover restituire il prodotto e quindi senza incorrere in costi di spedizione.

Per ottenere una risposta rapida, vi preghiamo di compilare il modulo per la Garanzia. Inoltre, se possibile, si prega di inviare foto del prodotto in modo da poter iniziare a valutare la questione. In seguito vi contattaremo per indicarvi il prossimo passo da intraprendere per risolvere il problema. Si prega di inviare una mail warranty@chainreactioncycles.com.

Nel caso in cui abbiamo bisogno di ispezionare il prodotto vi contatteremo e vi diremo come procedere. Si prega di essere onesti , noi faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema in quanto è nostro interesse avere clienti felici!
Politica sulla garanzia
La nostra politica non pregiudica i vostri diritti legali.

CRC non garantisce contro i guasti o danni dovuti all'uso improprio del prodotto come: errata installazione, scarsa manutenzione, abuso o negligenza, utilizzo del prodotto per uno scopo diverso dalla sua destinazione, alterazione del prodotto senza espressa autorizzazione scritta di CRC.

CRC non copre l'usura generale dei pneumatici, camere d'aria, freni, cavi freno e cambio, pastiglie dei freni, lampadine, corone, catene, cassette, cerchi, batterie ecc.

La corrosione e il deterioramento causato dall'usura del materiale definita come ciclo di vita del prodotto dovuto ad un uso prolungato non saranno coperti.

Dopo l'iniziale periodo di 30 giorni, CRC si riserva il diritto di riparare/sostituire qualsiasi prodotto difettoso in garanzia.

Le mute da triathlon sono fatte per la velocità e l'efficienza nell'acqua per cui viene utilizzato materiale leggero e senza la dovuta cura potrebbero danneggiarsi facilmente. Si prega di fare particolare attenzione quando si indossa la muta. Lacerazioni, strappi e tagli non sono coperti dalla garanzia del produttore. Se accidentalmente danneggiate la vostra muta, sono disponibili kit di riparazione.

La garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale. La prova d'acquisto è richiesta con tutte le potenziali richieste di garanzia.

Qualsiasi articolo che viene riparato o sostituito in garanzia, sarà coperto da un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale.

L'utilizzo durante le competizioni, eventi, circuiti o attività diverse da quelle per cui la bici o il componente è stato concepito, ridurrà di molto la vita utile del prodotto e non è coperto da garanzia.

I costi sostenuti a seguito del mancato utilizzo non sono rimborsabili’

Se il periodo di garanzia di un prodotto è quasi terminato e la riparazione/sostituzione non è possibile, CRC si riserva il diritto di offrire un'alternativa di pari valore o superiore (il colore potrebbe variare) oppure il rimborso parziale proporzionale alla durata residua del periodo di garanzia.

Vi consigliamo di installare, riparare ed utilizzare il prodotto in stretta conformità con le istruzioni del prodotto. La mancata operazione potrebbe danneggiare il prodotto e causare gravi incidenti.