Did you know that you could shop on our www.chainreactioncycles.com/us/en website?

Informações sobre entrega


Quando é que a minha encomenda vai ser enviada?
A nossa operaçao inteira é designada para expedir a sua encomenda no tempo mais curto possível. Para informaçao detalhada sobre custos e métodos de envio para o seu país, por favor clique aqui.
Posso seguir a minha encomenda online?
Voce pode seguir a sua encomenda online com a sua conta Chain Reaction Cycle's.A Royal Mail e a Royal Mail International é um serviço expresso de aviao e nao é possível seguir online. Se a sua encomenda for expedida com outro método de envio, voce vai receber um email de confirmaçao com o código de tracking/rastreamento.

Clique aqui para seguir a sua encomenda com a Royal Mail Special Delivery.

Clique aqui para seguir a sua encomenda com a Parcel Force.

Clique aqui para seguir a sua encomenda com a DHL..
Informaçao Aduaneira/ Alfandegária
Encomendas entregues dentro da Uniao Europeia nao estao sujeitas a taxas alfandegárias e de Importaçao. O montante de IVA relevante já se encontra incluído em todas as encomendas. Por exemplo, uma encomenda a ser entregue em Espanha já tem incluído o montante de IVA espanhol correspondente.

Encomendas entregues fora da Uniao Europeia (Incluindo Ilhas Canárias e Ilhas do Canal) estao isentas de IVA, mas no entanto estao sempre sujeitas a taxas alfandegárias e de Importaçao aplicáveis no país de destino. Infelizmente nao temos controle algum sobre esta parte da entrega, e como tal recomendamos que entre em contacto com o seu escritório local de alfândega a fim de esclarecer as suas dúvidas.

Legalmente, nós somos obrigados a declarar o montante total dos artigos (excepto custos de portes de envio/ frete) em todas as encomendas enviadas para fora da Uniao Europeia. Todos os envios poderao ser sujeitos a impostos e taxas de importaçao, que sao cobradas uma vez que a encomenda chegue no seu país.

A falsificaçao de dados e valores da factura é considerado crime. Nao nos é possível descriminar conteúdos diferentes , valores inferiores ou indicar que a encomenda foi enviada como oferta. Por favor, nao nos solicite para efectuar qualquer das opçoes mencionadas.

Quaisquer encargos adicionais ou taxas de desembaraço aduaneiro sao exclusivamente da responsabilidade do cliente. Infelizmente, nao temos controle algum sobre esta parte do processo de entrega e nem poderemos dar nenhuma estimativa em relaçao ao mesmo. Nós nao reembolsaremos quaisquer custos incorridos neste processo, independentemente das circunstâncias. Nós despachamos os seus artigos de diferentes armazéns. Por esta razao, a sua encomenda poderá ser entregue em duas ou tres parcelas separadas e as mesmas poderao ser entregues em datas diferentes.
Porque razao o meu pequeno item chegou numa caixa grande?
Nós recebemos várias questoes sobre itens pequenos serem enviados em caixas maiores na vez de usarmos os envelopes ou sacos que usavamos antigamente. Em Janeiro de 2011 introduzimos um novo sistema de embalamento de encomendas, que foi concebido para nos permitir manter o tempo de expediçao da encomenda o mais curto possível enquanto o número de pedidos que recebemos todos os dias continua a crescer

Também tomamos a decisao de substituir sacos nao recicláveis por caixas recicláveis. Embora possa parecer que estamos a neglegir os nossos compromissos ambientais, o impacto até agora tem sido que conseguimos reduzir o volume de tráfego de correio, e depois da entrega a embalagem poderá ser reciclada, ao contrário de um saco de plástico.

Esperamos que esta apresentaçao lhe indique que levamos este assunto a sério, e que estamos sempre a tentar melhorar o nosso serviço para o servir da melhor maneira possível.