Did you know that you could shop on our www.chainreactioncycles.com/us/en website?

Вопросы о доставке

Когда будет отправлен мой заказ ?
Наша операционная система построенна таким образом, чтобы отправлять заказы в кратчайшие сроки. Для детальной информации о почтовых услугах и стоимости доставки для вашей страны назначения щелкните здесь.
Могу ли я отслеживать свой заказ?
Если у вас есть свой аккаунт (учетная запись) просто войдите в «Твой Аккаунт» и просмотрите историю заказов. Щелкните на интересующий вас заказ для детальной информации о заказе и доставке (Служба Royal Mail и Royal Mail International это авиа-почта, которая не предоставляет услугу отслеживания посылок.) Если у вас нет своего аккаунта и вы оплатили заказ без регистрации на сайте как гость, вы также можете отследить заказ. Щелкните «Твой Аккаунт» в верху любой страницы и затем щелкните «Отследить заказ» в разделе «Нет аккаунта?». Для этого Вам будет необходим номер заказа и электронный адрес, который был использован при оформлении заказа.

• Щелкните здесь чтобы отслеживать посылки Royal Mail Special Delivery.

• Щелкните здесь чтобы отслеживать посылки Parcel Force.

• Щелкните здесь чтобы отслеживать посылки DHL.
Таможенная информация
Заказы, отправленные за пределы Евросоюза, могут подлежать таможенному налогообложению (и/или уплате НДС) в стране доставки. К сожалению, мы не имеем влияния или контроля над посылками находящимися на таможне. Для более точной информации, пожалуйста, обратитесь в таможенную службу вашей страны.
Почему маленький товар пришел в большой коробке?
Многие покупатели спрашивают, почему мы высылаем небольшие товары в стандартных картонных коробках, в отличие от предыдущего метода с использованием пузырчатых конвертов. В январе 2011 года была внедрена новая система упаковки заказов, основной задачей которой было максимизировать объемы по отправке постоянно растущего количества заказов.

Также, было принято решение заменить конверты с пузыпчатой упаковкой, неподлежащие вторичной обработке, на пригодные для переработки картонные коробки. Возможно, кто-то предположит, что в этом случае мы пренебрегаем ответственностью перед защитой окружающей среды. На самом деле, благодаря изменениям, мы сократили объем грузооборота, а также картонные коробки могут быть полностью переработаны на вторичное сырье, в отличие от пузырчатых конвертов.