Did you know that you could shop on our www.chainreactioncycles.com/us/en website?

Гарантийные случаи

Загрузить гарантийный бланк
Пожалуйста, используйте эту форму для возврата товара б/у, который был в эксплуатации.

Как вернуть бракованный товар
На все товары, приобретенные в CRC, распространяется полная гарантия, включая заводской брак и дефекты. Если Вы заметили дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем возвращать товар. Мы постараемся решить проблему не вовлекая Вас в почтовые расходы.

Если Вы направляете гарантийный запрос по электронной почте, не забудьте указать в теме письма номер заказа, это позволит дать ответ в кратчайшие сроки. Если высылаете товар нам обратно, не забудьте заполнить и вложить "гарантийный бланк возврата".

Товары должны быть чистыми для осмотра. Пожалуйста, будьте честными с нами, ведь мы делаем все возможное, чтобы решить возникающие проблемы. Это в наших интересах иметь счастливых покупателей!

Во всех случаях мы будем проводить гарантийный осмотр и свяжемся с Вами, чтобы сообщить результат. Во многих случаях производитель/поставщик требует нас вернуть товар для подробного обследования перед тем, как мы сможем сделать замену или ремонт товара. Если это требуется, мы сообщим приблизительные сроки решения проблемы. К сожалению, мы также зависим от сроков службы доставки и оборота гарантийных заявок у производителя.
Гарантийные обязательства
Настоящие гарантийные условия не затрагивают Ваши законные права.

CRC не несет ответственности за дефекты и неисправности возникшие в результате: несоблюдения технических требований по установке, обслуживанию, механических воздействий, использования оборудования не по назначению, изменение товара, если это не оговорено в письменной форме с CRC.

Гарантийные обязательства CRC не распространяется на износ, проколы/разрывы покрышек, камер, тормозов, кабелей и тросов, тормозных колодок, лампочек, звезд, цепей, кассет, ободов, батарей и прочего.

Коррозия и/или изнашивание, вызванное усталостью материала. определяется как естествнный распад материала, который происходит в результате длительного использования. Такие случаи не покрываются гарантией.

По истечении 30 дней с момента покупки товара, CRC оставляет за собой право на ремонт или замену любых дефекных (бракованных) частей по гарантии.

Гидрокостюмы для Триатлона легко подвергаются повреждениям, поскольку материал, из которого они изготовлены, достаточно мягкий и разработан специально для улучшения спортивных результатов в воде. Пожалуйста, будьте предельно аккуратны в процессе одевания/снятия и использования гидрокостюма. Разрывы, дыры и порезы не подлежат гарантии производителя. Если вы случайно повредили гидрокостюм – мы можем предложить специальный ремкомплект.

Гарантия не может передаваться и применяется только к первоначальному покупателю. Для всех потенциальных гарантийных претензий, необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку.

Любой товар, который был заменен или отремонтирован по гарантии, будет иметь гарантийный срок равный оставшемуся гарантийному сроку оригинального товара.

Использование товара на соревнованиях, поездках, мероприятиях и других видах деятельности, для которых велосипед/товар не предназначен, снизит срок его службы и не подлежит гарантии.

Расходы, возникшие в результате поломки не покрываются гарантией.

Если в конце гарантийного срока ремонт/замена невозможны, CRC оставляет за собой право на замену альтернативным товаром (такой же стоимости или дороже). Цвет может отличаться. ИЛИ частичный возврат средств (равный стоимости рабочих частей товара).

Всегда устанавливайте, ремонтируйте и используйте товар согласно с иструкцией по эксплуатации, не выполнение инструкций может привести к поломке или серьезным последсвиям.